| 1. Comment suivre ma commande, poser une question sur celle-ci et demander un échange ou un remboursement ? Vous pouvez suivre à n'importe quel moment votre commande dans votre espace personnel Activasport-boutique.fr à l'aide de vos identifiants reçus lors de la création de votre compte Activasport. Une fois connecter à votre compte cliquer sur "Historique et détails de mes commandes" puis sur le numéro de la commande souhaitée. Le statut de votre commande se trouve sous la ligne "Suivre votre commande pas à pas". >> Si vous souhaitez poser une question sur votre commande, indiquez votre message dans le champ "Ajouter un message" situé en bas de page, puis cliquez sur "Envoyer". Nous vous répondrons ainsi directement via la messagerie interne (vous serez également averti par email). Les échanges sur votre commande seront ainsi enregistrés. >> Si vous souhaitez effectuer un échange de produits ou un échange contre remboursement, vous suivrez les étapes indiquées ici. Accéder à votre compte : cliquez ici >> Revenir aux questions |
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- 1. Comment réaliser le suivi de ma commande ? - 2. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ? - 3. Les stocks indiqués sont-ils fiables ? - 4. Quelle est la politique de prix d'Activasport ? - 5. Que se passe-t-il en cas de variation de prix ? - 6. Je souhaite annuler ou modifier une commande non expédiée - 7. Comment se passe la garantie ? - 8. Je souhaite échanger un produit dans les 15 jours suivant la réception de ma commande - 9. Comment retourner un produit et être remboursé ? |
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