Aide boutique en ligne Activasport

Nos conseillers Activasport (photo : Matthias, Manon, Christian, Régis) se tiennent à votre disposition pour vous conseiller avant, pendant et après votre achat. En intégrant en interne toute notre organisation et services proposés (support client, logistique, boutique physique...), vous trouverez toujours réponses à vos questions. Et vous aurez également la possibilité de nous rendre visite pour partager vos expériences !

Activasport, votre spécialiste plébiscité par son réseau de partenaires et ses clients :

> Activasport accompagne chaque saison ses partenaires (courses, clubs, team)

> Retrouvez ici des témoignages de clients Activasport. 100% transparent !

> Participez ici à l'enquête Activasport et donnez vos avis, vos propositions !

6 modes de paiements, achats sécurisés et 100% garantis

Votre commande échangée ou remboursée jusqu'à 15 jours

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos achats, le paiement par carte bancaire (crypté SSL) est assuré directement par le groupe ATOS, fournisseur des systèmes de paiement des principales banques françaises.

Vous disposez d'un délai 15 jours à partir du jour de livraison de vos produits pour nous retrourner ou échanger votre commande. Afin de faciliter la mise en place d'un retour, vous suivrez les étapes décrites ici.

Votre commande expédiée sous 12 heures jours ouvrables

Activasport est à votre écoute du lundi au samedi pour vous conseiller

Gérée en interne par notre équipe, votre commande est préparée et contrôlée dès sa réception afin d'en valider sa conformité. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi lors de votre commande.

Notre équipe est à votre disposition sur cette page pour vous aider et vous conseiller dans le choix de votre équipement. Vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnement ? Découvrez ici la société Activasport !

Activasport votre spécialiste agréé par chaque marque distribuée

Prestations rapides et de qualité approuvées par nos clients

Nous bénéficions du statut de distributeur spécialisé auprès de chaque marque. Vous profitez ainsi des relations que nous entretenons avec les marques distribuées, notemment pour les garanties ou le service après-vente.

Chaque jour notre objectif est de vous apporter ces précieux conseils qui feront votre différence. Nous nous investissons à vos côtés dans le bien-être de vos performances sportives ! Lire ici des témoignages de clients Activasport. 100% transparent !

Choisissez ci-dessous votre question en cliquant sur la question concernée :

	Le paiement :		Mes commandes :
	- 1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ? - 2. Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ? - 3. Comment se passe la commande lors d’un règlement par chèque ? - 4. Comment se passe la commande par virement bancaire ? - 5. Comment utiliser mes chèques cadeaux ? - 6. Comment se passe un règlement par carte bancaire en une fois ? - 7. Comment se passe un réglement par carte bancaire en plusieurs fois ? - 8. Comment se passe un réglement par Paypal ? - 9. Quel risque prenez-vous en commandant par carte bancaire ? - 10. Clients DOM-TOM / international		- 1. Comment réaliser le suivi de ma commande ? - 2. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ? - 3. Les stocks indiqués sont-ils fiables ? - 4. Quelle est la politique de prix d'Activasport ? - 5. Que se passe-t-il en cas de variation de prix ? - 6. Je souhaite annuler ou modifier une commande non expédiée - 7. Comment se passe la garantie ? - 8. Je souhaite échanger un produit dans les 15 jours suivant la réception de ma commande - 9. Comment retourner un produit et être remboursé ?
	Mon compte :		L'expédition et la livraison :
	- 1. Comment créer mon compte ? - 2. Comment accéder à mon compte ? - 3. Où sont indiqués mes identifiants et mots de passe ? - 4. Identifiant / mot de passe oublié ? - 5. Comment modifier mon mot de passe ? Mes coordonnées ? - 6. Comment afficher et télécharger ma facture ? - 7. Envoyer un message au service clientèle sur une commande précise - 8. Je souhaite convertir mon avoir en bons d'achat - 9. Comment fonctionne le service "Mes sélections d'articles" ? - 10. Comment fonctionne le service "Mes alertes produits" ?		- 1. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ? - 2. Quels sont les transporteurs proposés ? - 3. Quels sont les tarifs des frais de port ? Livraison gratuite - 4. Comment suivre l'acheminement de mon colis ? - 5. Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ? - 6. Que dois-je faire à la réception du colis ? - 7. Que faire en cas de réclamation sur le contenu ? - 8. Quel est le délai de rétractation ?
	Parrainer mes amis où être filleul :		Les points de fidélité et bons de réductions :
	- 1. Voir le réglement - 2. Comment devenir parrain ? - 3. A quel moment moi et mes filleuls obtiennent leur bon de réduction ?		- 1. Comment obtenir un bon de réduction ? - 2. Comment convertir mes points de fidélité en bon de réduction ? - 3. Où dois-je insérer mon bon de réduction lors de la commande ?

	Participez ici à l'enquête Activasport et donnez vos avis, vos propositions sur les services Activasport.
Passer commande chez Activasport c'est faire confiance à une équipe de professionnels et de passionnés prête à vous conseiller chaque jour !

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos achats, le paiement par carte est assuré par ATOS Origin, fournisseur des systèmes de paiement des principales banques françaises. Les données bancaires que vous donnez sont cryptées (SSL) et ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Décernée par Leguide.com, Activasport obtient la note de 4 étoiles sur 5. L’équipe de LeGuide.com prend ainsi 10 engagements pour vous garantir un shopping facile et sécurisé. Voir ici la fiche Activasport.

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